Гарантия

Срок гарантии и потребительские свойства товара указаны в карточке товара на сайте, а также в сопроводительной документации к товару. Срок гарантии может отличаться для разных товаров и партий товара. При передаче товара покупателю предоставляется информация, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

При получении товара рекомендуем проверить целостность упаковки, комплектность товара и отсутствие видимых повреждений и недостатков. При обнаружении внешних повреждений или несоответствия комплектации рекомендуем зафиксировать их и незамедлительно сообщить продавцу.

Гарантийные обязательства распространяются на недостатки товара, возникшие по причинам, за которые отвечает продавец или изготовитель.

При обнаружении недостатка товара в течение гарантийного срока покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

В зависимости от характера недостатка и требований покупателя законодательством могут быть предусмотрены, в частности, замена товара, безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение покупной цены, возврат денежных средств и иные требования.

Продавец не отвечает за недостатки товара, если докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

Для рассмотрения обращения по гарантии покупателю рекомендуется предоставить товар и документы или иные сведения, позволяющие подтвердить факт приобретения товара у продавца и определить дату покупки.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Порядок предъявления требований, сроки их рассмотрения и иные вопросы, связанные с недостатками товара, определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.